1年生、電話応対の練習を行ないました!
現場でのやり取りは電話を使うことが多いので、
固定電話の掛け方や受け方をシュミレーション♪
トリミングのお客様との会話で想定される内容を、
お互いにお客様役とトリマー役になって練習してみます☆
例えば…予約の確認や変更、
料金や開店時間、お店までの行き方を答えるなど…
いくつかのお題を想定してやりとりします!
今日の練習はクラスメイトと行ないましたが、
春休みからは実際にお客様からの電話を応対させてもらいます☆
シュミレーションをしっかりしておいて、焦らずに会話ができるといいですね!